وزارة الاتصالات والتقانة …”إدارة الخدمات المعلوماتية” في ورشة عمل بمكتبة الأسد بدمشق

0
52

دمشق –هالة ابراهيم |

عقدت وزارة الاتصالات والتقانة ورشة عمل بعنوان ” إدارة الخدمات الخدمات المعلوماتية ” بحضور مجموعة من المختصين والمهتمين في مجال خدمات المعلومات والتقانة في مكتبة الأسد بدمشق .

وناقشت الورشة مجموعة من العناوين الهامة في مجال المعلوماتية إضافة لشرح المفاهيم النظرية لإدارة الخدمات والمفاهيم  والمعايير لإدارة خدمات المعلوماتية ،كما ناقشت أهمية الخدمات الرقمية وأفضل المعايير والممارسات المرتبطة في المجال ITIL ، والمشاكل والصعوبات التي تواجه عمل ال ITi ، كما ناقشت الورشة أهمية دخول تكنلوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات في كافة المجالات والمخاطر التي تعترض مستوى خدمة الانترنت وضرورة توقيع اتفاقيات مستوى الخدمة وضمان استمرارية  الخدمة بشكل جيد وهدف الورشة هو مساعدة الشركات ومؤسسات القطاع العام الوصول لمستوى توقيع هذه الاتفاقيات