أبل تقدم الحل الرسمي للخلل المعطل لوظيفة الرسائل في آيفون

0
34

لندن|

في وقت سابق من هذا الاسبوع، اكتشف مستخدمو آيفون أن تلقيهم رسالة صغيرة من حروف غريبة مكتوبة بلغات مختلفة تعطل تطبيق الرسائل على هواتفهم، وتمنعهم من قراءة الرسائل الواردة لهم.

والآن نُشرت وثيقة على موقع أبل تفيد بأن الشركة قد قدمت تفاصيل الحل الرسمي لهذه المشكلة، وقالت الشركة إن أصحاب هواتف آيفون الذين استهدفوا بهذا الخلل سيحتاجون فقط إلى القيام بالخطوات التالية، باستخدام خدمة الأوامر الصوتية ” Siri“، لحل مشكلة تطبيق الرسائل على الهاتف، وهذه الخطوات كالآتي:

1- إعطاء أمر صوتي لـ Siri بقراءة الرسائل التي لم تقرأ بعد.

2- استخدام Siri في الرد على الرسائل موضع المشكلة.

3- بعد رد Siri على الرسائل، سيتمكن المستخدم من فتح تطبيق الرسائل مرة أخرى.

4- داخل تطبيق الرسائل، يقوم المستخدم بالنقر على الرسالة الخبيثة، ثم عمل إزالة (delete) لها من جهاز الهاتف للقضاء على المشكلة نهائيا.

وجاء الحل الرسمي لآيفون مشابها للإصلاحات التي سبق اقتراحها من قبل بعض مستخدمي الهاتف، والذين لجأوا إلى Siri للرد على المُرسل الأصلي، واستخدموا أيضا تطبيق الرسائل على كمبيوتر “ماك” لإرسال رسالة أخرى للمُرسل.

وأكدت أبل إنها كانت على علم بالقضية يوم الأربعاء 27 مايو/أيار، وكانت تعمل على إصلاحها منذ ذلك الوقت بتحديث تطبيق الرسائل.